創業管理概論

根據2003年全球創業觀察(GEM)針對40個國家的調查顯示,大約3億或12.5%的成年人參與了創建新企業的活動;可能是因為他們發現了有吸引力的機會,也可能是迫於無奈,因為他們難以找到更好的工作。

然而在美國,大約20%的新創企業在第一年就失敗了,另外有20%在營運第二年就倒閉。統計資料顯示,對那些受到激勵而開創新事業的人來說,僅有動機是不夠的,還必須結合有用的資訊、堅實可靠的商業創意、有效的商業計畫、正確的執行,才能增加企業成功的可能性。

行銷組織與行銷控制

行銷策略的運作與落實,必須由一群人來推動。如何將行銷部門劃分成不同的工作單位,然後將這一群人放在恰當的單位裡,讓個別人才能發揮所長,又能促進單位之間的合作,是重要的行銷決策。

行銷部門的組織結構

行銷部門組織結構的設計,以能夠反映行銷策略重點能夠快速回應市場需求與競爭情勢,以及能夠有效達成行銷目標為原則。可分成四大類:

人員銷售、網路行銷與直效行銷

人員銷售」(Personal Selling)是一種透過人員溝通,以便說服他人購買的過程。由於人員銷售的溝通方式與內容可以因人因時因地而異,因此屬於「客製化溝通」(Customized Communication)。從事人員銷售者有不少稱呼,但大抵可通稱為「業務員」或「銷售人員」。

業務員的角色包括:(1)爭取訂單;(2)接單;(3)提供銷售資源。此外,業務員也扮演了企業與顧客之間的橋樑;對於企業來說,業務員是瞭解顧客與市場動態的重要管道。同時,人員銷售和其他推廣活動,如廣告、促銷等是相輔相成的。

廣告、促銷與公共關係

廣告」(Advertising)是指由特定的贊助者(廣告主)出資,針對某個目標群體以傳播媒體(載具)上的語言、文字、圖畫或影像來進行行銷溝通。由於廣告透過大眾媒體傳播,成為與大眾生活最密切相關的行銷元素,不但左右了消費者的購買與消費行為,更影響了民眾的日常用語、聊天話題,甚至是思考模式與價值觀念等。

整合行銷溝通

行銷組合(4P)中,「產品」的焦點是利益,「價格」是取得產品的成本,「通路」的焦點是取得產品的便利性,而向消費者說明的任務,就落在「推廣」上。

行銷溝通與推廣組合

推廣」(Promotion)是將組織與產品訊息傳播給目標市場的活動,它的主要焦點在溝通,即提醒、告知或說服消費者,以利於品牌經營及行銷目標的達成。近年來學術界及企業界人士逐漸以「行銷溝通」(Marketing Communication)一詞來取代推廣。

到卓也小屋,尋找一抹藍

卓也小屋,位於苗栗縣三義鄉,從中山高下三義交流道,穿越濃濃木香的三義木雕街,再轉入蜿蜒起伏的苗130縣道後,即可抵達這一個隱藏在美麗客家村落後方的山林淨土。

台味十足的山林渡假園區

這是一個佔地廣闊的渡假園區。除了充滿鄉村「台」風、懷舊古樸的住宿區、傳統造型的穀倉客房之外,還有石板鋪面的廟埕廣場、曲徑迴轉的巷弄、燈籠高掛的竹門。這正是出身農村的主人家,為了重回孩提時代的夢,為了找回過往的感動,為了尋回台灣早期農家的恬適樸實,而用心營造的「卓也村」。