- Details
- Category: 管理學/管理概論
- Hits: 18149
組織內的所有管理者,無論是在哪個層級或身處何處,「決策」(Decisions)都是工作中特別重要的一環。管理者在規劃、組織、領導以及控制的過程中,常被稱為「決策者」(Decision Makers)。
作決策是一個過程,並非只是單純的方案選擇。決策過程可分為八個步驟:(1)確認問題(Problem);(2)確認決策的標準(Decision Criteria);(3)決定標準的權重;(4)發展解決方案;(5)分析解決方案;(6)選擇解決方案;(7)執行解決方案;(8)評估決策效能。
- Details
- Category: 管理學/管理概論
- Hits: 15061
管理者常需面對有關社會責任的決策,如:員工關係、慈善事業、產品定價、資源節約、產品品質與安全,以及將公司設在比較漠視人權國家的作法等。
大部分研究顯示,公司的社會參與程度與經營績效間存在低度的正相關;但仍無法肯定是由於高社會融入而帶來高經營績效。其間的因果可能表示:高經營利潤使公司有能力參與更多的社會活動。
- Details
- Category: 管理學/管理概論
- Hits: 11761
企業走向全球化的趨勢已經很明顯,管理者得隨時面臨嚴重的考驗——全球化開放環境與不同文化差異所帶來的挑戰。
- Details
- Category: 管理學/管理概論
- Hits: 15583
「管理的全能性觀點」(Omnipotent View of Management)認為管理者應直接對組織的成敗負責。另外有一些人認為,組織的成敗主要是由管理者無法控制的外部力量所造成的,這種看法為「管理的象徵性觀點」(Symbolic View of Management)。
- Details
- Category: 管理學/管理概論
- Hits: 14020
整個管理的演進,就是「持續改進」(Evolutions)與「突破創新」(Revolutions)的發展史。
早在數千年前,管理的概念就已經運用於大型組織與計畫中。然而近代管理學的發展,主要源自兩件特別重要的事件。
- Details
- Category: 管理學/管理概論
- Hits: 31846
「管理」(Management)是協調工作項目,使工作能藉由他人之力,有效率及有效能地完成。「效率」(Efficiency)是指以最少的投入,得到最大的產出。效率常被認為是「把事情做好」(Doing Things Right),也就是不浪費資源。「效能」(Effectiveness)是指「做對的事情」(Doing The Right Things),亦即這些工作必須能幫助組織達成目標。效率是做事的「方法」,而效能是指「結果」或目標的達成。